今年以来,海港资规分局采取有效措施,着力打造“阳光资规”,为企业办好实事,不断提高自然资源和规划行政效能。
01加强窗口建设,创新管理模式
简化办事程序,切实做到一站式办理,营造工作程序优化、办事环节简化的环境。严格按照国家有关政策和供地目录,坚持做到公开土地信息、公开交易程序、公开出让竞价、公开出让结果,使出让交易的每一个环节始终处于阳光监督之下。设立投诉信箱,定期向社会各界发放征求意见函,接受社会各界监督,让权力在阳光下运行。
02公开职责,理顺权力运行关系
对分局全部行政权力进行清理核定,编制行政权力清单和责任清单,明晰职责分工,QM理顺权力运行关系;利用分局围墙设置13块宣传橱窗,全流程公开及自然资源和规划常识,QM提振工作面貌。
03推行挂牌上岗,增加工作透明度
海港资规分局多措并举,促使工作人员切实转变服务观念,进一步提升服务水平,每间办公室前统一悬挂工作去向牌,标注姓名、所在部门、工作去向等信息。为提高办事效率,方便群众办事,服务窗口设置了服务手册、“明白卡”等服务指南,增设了窗口咨询引导台,提供政策咨询、资料预审等服务,大大缩短了群众排队等候时间,解除了办事群众往返跑路、反复排队的苦恼。
截至目前,海港资规分局累计办理各类登记8329件,发放不动产权证书5857本,登记证明1961本,办理国有土地使用权出让手续10宗、划拨手续5宗、转让手续7宗,实现土地收益5.4亿元。海港资规分局通过打造阳光政务环境,切实提高了行政服务效能,为海港区经济社会发展作出了重要贡献。